Інформація про звернення громадян

 

Згідно із Законом України «Про звернення громадян» громадяни можуть звернутися до Броварської міської ради, її виконавчого комітету або міського голови таким чином:

  • надіслати звернення до Броварської міської ради поштою за адресою: вул. Гагаріна, 15, м. Бровари, Київська обл., 07400

  • надати звернення у відділ документообігу на звернень громадян Центру обслуговування «Прозорий офіс» особисто або через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до чинного законодавства. (вул. Гагаріна, буд.18,  1 поверх)

Відповідно до Закону України «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції»  та відповідно до ст. 5 Закону України «Про звернення громадян» внесено зміни щодо вимог до звернення: 

  1. Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку ( електронне звернення ).

  2. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинного бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається. 

  3. Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження. 

  4. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.

З 01 листопада 2018 року у місті  функціонує  відділ інформаційно-довідкової служби «Контакт-центр» ЦО «Прозорий офіс», що приймає телефонні та електронні звернення громадян у цілодобовому режимі за тел. 6-11-11

знайшли помилку в тексті?
виділіть мишкою та натисніть: